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第二章 · CHAPTER Ⅱ

Google 曝光诊断

当客人打开 Google 找酒店 — 他们能看见我们吗?

准备开始
✓ 演示完成
第一部分 · 不认识我们的客人 — 连碰都碰不到

场景一:一位想去日本玩的海外客人,在 Google 搜 "Japan hotels"

海外客人想订日本酒店 他打开 Google,搜索最常见的关键词 Japan hotels Hotels | Japan $62 $26 $37 $85 OURS INN HANKYU 4.1★ · 3-star · $85 ONE@Tokyo by insomnia 4.3★ · 3-star · $93 GRANBELL HOTEL OSAKA 4.0★ · 4-star · $41 Highness Hotel Kurume 3.5★ · 3-star · $31 ...还有 996 条结果

演示进行中 · PART 1

① 最普通的客人

想去日本玩,没听说过任何酒店品牌,只想先看看"日本有哪些酒店"。

② 输入类别词

"Japan hotels" — 没带品牌、没带地名,这是最值钱的流量入口。

③ Google 推荐的酒店

Google 展示了 4 家:Hankyu、ONE@Tokyo、GRANBELL、Highness — 没有我们的酒店。

④ 我们在哪里?

集团 10 家酒店,一家都不在。 客人根本不知道我们存在。

第二部分 · 翻到第几页,才能找到我们?

客人继续往下翻 · 直到 Google 能翻的最后一页

Google · 第 10 页 (91–100) Hilton · Marriott · APA · Prince · Richmond Daiwa Roynet · Super Hotel · Toyoko Inn ✕ 集团 11 家 — 仍未出现 Google · 第 30 页 (291–300) 各地区小型 business hotel · ryokan · 民宿 OTA 二级分类页 · 旅行博客 · 论坛帖 ✕ 集团 11 家 — 仍未出现 Google · 第 60 页 (591–600) 低流量聚合站 · 自动翻译页 · 过期缓存 拼写错误的页面 · 个人博客侧栏推荐... ✕ 集团 11 家 — 仍未出现 FINAL RESULT · 第 100 页 · 最后一页 从第 1 页翻到第 100 页,共浏览 1,000 条搜索结果 CHI 集团 10 家酒店 · 0 次出现

演示进行中 · PART 2

⑤ 第 10 页

全是大型连锁酒店 — 我们的酒店看不见。

⑥ 第 30 页

小型 business hotel、民宿 — 我们仍然不在。

⑦ 第 60 页

低质量聚合站、过期缓存 — 我们还是不在。

⑧ 第 100 页 · 最后一页

集团 10 家酒店,0 次出现。 对客人而言,我们不存在。

第三部分 · 就算客人知道我们 — 也订不到官网

场景二:客人听朋友推荐过,直接搜品牌名 "Fujisan Garden Hotel"

Fujisan Garden Hotel 客人这次带着品牌名来搜,意向最强烈 Google · 第 1 页 · 约 1,280,000 条结果 booking.com › ... 1. Booking.com — Fujisan Garden Hotel agoda.com › ホテル 2. Agoda — Fujisan Garden Hotel 山中湖 trivago.com › hotels 3. Trivago — Compare Fujisan Garden Hotel expedia.com › Hotels 4. Expedia — Fujisan Garden Hotel Deals tripadvisor.com › Hotels 5. Tripadvisor — Fujisan Garden Hotel Reviews hotels.com › jp 6. Hotels.com — Fujisan Garden Hotel kayak.com › hotels 7. KAYAK — Fujisan Garden Hotel prices fuji-garden.com (官网) — 第 1 页不在 · 前 10 页也不在 WHAT IT MEANS 知道我们的客人 · 也只能绕道 OTA 才能找到我们

演示进行中 · PART 3

⑨ 知道品牌名的客人

听朋友推荐,直接搜我们酒店名。 本应直接找到官网。

⑩ 第一页全是 OTA

7 个 OTA (Booking、Agoda 等) 占满了第一页。

⑪ 官网连第 1 页都没有

集团 10 家官网,0 个出现在搜索结果前 10。

⑫ 两个场景的结果

陌生客人翻 100 页碰不到我们;知道我们的客人也只能通过 OTA。这是"被架空"。

第四部分 · 问题的本质 — 不是 SEO,是"品牌实体"

三层剖析:Google 看到的不是我们,是别人代表的我们

LAYER 1 · 表层 官网排名低,流量少 看到的现象:客人搜不到我们,OTA 抢占前排 LAYER 2 · 中层 11 家酒店权重分散,各自弱小 看到的原因:每个站点都不够强,Google 排不上 LAYER 3 · 底层 · 真正的问题 Google 不认识"CHI 集团"是谁 它只认识 Booking 上的我们、Agoda 上的我们—— 但它不认识作为一个集团实体存在的我们 THE ROOT CAUSE 问题不在 SEO 问题在"品牌实体" Google 搜索不到"CHI 集团"这个概念 因为它在 Google 的知识图谱里 — 尚未存在

演示进行中 · PART 4

⑬ 表层 · 排名低、流量少

只做 SEO 优化是"抠皮肤,没碰到骨头"。

⑭ 中层 · 10 家各自为政

权重被切成 11 份,每份都太弱。

⑮ 底层 · 真正的原因

Google 不认识"CHI 集团"这个概念。没有把 11 家识别为同一个集团。

⑯ 真正的结论

品牌实体(Brand Entity)是基础。 没有它,任何投入都事倍功半。